こんにちは。プロジェクトマネージャーの石川です。
スカウトメールは、企業と候補者との最初の接触点であり、その印象がその後の関係を大きく左右します。そのため、スカウトメールの文面は候補者の関心、ニーズ、価値観に合わせてカスタマイズすることが重要です。
今回は、スカウトメールの文面をより良くしていくために、スカウト代行のプロジェクトマネージャーとして私がどんな工夫をしているかを、まとめたいと思います。
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まずはペルソナを明確にする
大前提として、スカウトメールは「誰に送るか」が最重要です。
受け手となる候補者のペルソナをしっかりと構築することで、候補者の関心、ニーズ、価値観を理解し、それに基づいてスカウトメールの内容を考えていくことができます。
ペルソナの構築は、「必要なスキルセットは何か」、「その方は現職にどんな不満や不安を抱えているか」、この2点を中心に掘り下げます。
そうすると、おのずと候補者へ伝えるべき情報は何なのかがクリアになっていきます。
どんなポイントを盛り込むか、情報を集める
ペルソナが見えてきた後は、それに合わせて、スカウト文面にどんな情報を記載するかを考えます。
いきなり書き始めるのではなく、まずは情報の収集を行います。
1. 候補者のニーズを整理する
候補者が何を求めているのか、何に価値を見いだしているのかを理解したうえで、さらにどんな求人であれば興味を持ってもらえるか、ニーズを整理していきます。
2. すぐに取得できる範囲で、ニーズに沿う情報を収集
次に、企業のホームページや採用ページ、SNSなどを見て、それらのニーズに応えられそうな情報がないかを収集します。
ニーズを整理できているからこそ、どの情報をピックアップするかスムーズにまとめられます。
どんな情報を収集すべきか分からなくなったときは、想像で補いながら人事の方や現場担当者の方に仮説をぶつけることも多いです。
「候補者からはこんなニーズがありそうで、こういう情報を集めて整理しようと思うのですが、あっていますか？」といった感じです。
3. 現場からヒアリング
想像やネットにある情報だけでなく、過去の応募者が具体的にどのような職務内容に興味を持ち、どんな応募動機を持っていたかなど、実態に即した情報を収集することも重要です。
具体的には、選考に関わっている人事や現場担当者の方に、過去の選考について以下のような質問をします。
- 過去の面接では、どんなキャリアを歩みたいと考えている候補者が多かったか？
- 候補者がどんなことを魅力に感じていたか？
- よくある志望動機は何か？
- 候補者から見て、他社と違うところは何と言っていたか？
集めた情報を整理する
こういった質問を通じて、候補者にとってその企業のどんな点が魅力に映っているのか、仮説をブラッシュアップしていきます。
ただし、転職理由については本音を隠している可能性もあるため、過去の傾向ではなく、エージェントや現場のエンジニアに直接聞くのも良いでしょう。
最後に、情報の整理と分類が重要です。収集した情報は、ペルソナに基づいて整理し、それに対応するメッセージを作成します。
・どのペルソナに対して訴求する情報なのか
・訴求ポイントの優先順位は何か
・抽象的な情報ではなく、候補者が具体的にイメージできる情報を盛り込めているか
いくら情報を持っていても、それを活用できなければ意味がありません。
上記を元に情報を整理することで、実際のスカウトメールの運用に乗せていきます。
以上が、私のスカウトメッセージをカスタマイズするための情報収集のスタンスと方法です。
これを念頭に置き、候補者一人ひとりに対する深い理解と尊重をもって、スカウトメールの文面を作成しています。
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