スカウト代行を活用すべき会社と、そうでない会社。その違いとは？

スカウト型採用は「アクションからの成果を見積もりやすい」という特徴を持ちます。計画から実行、改善までが定量化され、目標達成のためのPDCAを回しやすい手法といえるでしょう。

しかしまだ比較的新しい手法であるスカウト型採用は社内にノウハウが溜まっていないことも多いため、代わりに業務を進めてくれる「スカウト代行サービス」に注目が集まりつつあります。

この記事では、ダイレクトリクルーティングサービス「core scout（コアスカウト）」が、これからスカウト型採用を始めたい、代行会社の活用を検討したいという会社に向けた具体的なアドバイスを提供いたします。

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スカウト代行の利用が向いている会社

スカウト代行への依頼を検討する前に、採用に関する課題を整理しましょう。以下の課題に多く当てはまれば、スカウト代行の活用で採用率が上がる可能性が高くなります。

特定職種に対する知見が不足している

スカウト型採用では、行動量が成果に直結する一つの大事な要素になります。

ただしポジションによっては専門用語の理解が必要になったり、候補者ごとに魅力に感じる環境が異なったりと、それらを踏まえた上でスカウトを打つ必要があり、質も重要視されます。

しかし社内にノウハウがない場合、情報をキャッチアップしつつ行動量も担保することはなかなか難しいはず。特に、エンジニア採用のような専門性の高い領域の採用であれば尚更です。必要に応じてスカウト代行会社の知見を借りながらPDCAを回せれば、効率アップが期待できます。

人事主導で採用業務を回せていない

昨今、人事だけでなく、セールスやエンジニア等の現場メンバーも採用に関わることが増えてきました。特にスカウトについては、現場メンバーを中心に対応しているという企業も多いのではないでしょうか。しかし、「採用目標達成のため、いつまでにどの程度のアクションを起こすべきか」を現場主導で計画的に回せている会社は多くはありません。その中で、人事の役割は実務を回すことよりも、計画を立てて周囲に実行してもらい、定量・定性双方の情報を元に改善を繰り返すことにあります。

しかし、そのように人事主導でPDCAを回すためには、採用実務を全てこなしながらの対応では無理があるため、適宜代行会社のサポートを受けることでリソース確保が可能になります。

自社の魅力を言語化しきれていない

スカウトは、会社が求職者を直接口説くための手法です。しかしテキストだけで端的に自社や採用ポジションの魅力・特徴を伝え、候補者の興味を誘うことは、なかなか困難でしょう。

スカウト代行のサポートを受ける中で言語化が進めば、スカウト送信時のみでなく、カジュアル面談時や面接時に担当者が魅力を伝えられるようになるというメリットもあります。

スカウト経由で中長期のタレントプールを形成したい

目の前の業務に追われていると中長期の視点は生まれにくいものです。しかし採用の難易度が高まる昨今では、転職顕在層だけではなく転職潜在層への幅広いアプローチも欠かせません。

目先の採用業務のリソースを補うだけではなく、スカウト型採用を進める中で中長期的なタレントプールを形成したいと考えるなら、代行会社を利用して接触候補者数を増やしておくこともおすすめです。

そもそも、リソースが不足している

シンプルな理由ですが、単に「手を動かす人がいない」というケースも多く見られます。ただしリソース不足を理由にした代行会社の安易な利用では、失敗するかもしれません。何のために代行会社を入れるのか、何を改善したいのかを明確にした上での検討が必要です。

スカウト代行を使うメリット

スカウト代行の利用で生まれる大きなメリットを3つお伝えします。

量と質のちょうど良いバランス感でPDCAが回るようになる

スカウト型採用の理想型は、「想いを込めた渾身のメッセージを10人に送る→10人から返信をもらう→最高の人材を1本釣りする」というスタイルだとよくいわれます。現実的には10人中10人から返信をもらうことは困難です。

だからこそ、スカウトメッセージに想いを込めつつも、採用目標に応じた行動量をこなす必要があります。スカウト代行の利用を通じて、質と量のバランスを取りながら落とし所を探ることが可能になります。

採用における自社の課題を特定した上でPDCAが回るようになる

スカウトという行動に反応があってもなくても、それは重要な振り返りの材料です。送信数、開封数、返信数、面談設定数など、各フェーズの指標を分析し、課題が特定できれば、解決するための情報を掘り起こすことができます。

この分析業務に代行会社が入ることで、「他社の数値と比べて良いのか悪いのか」などを外部目線で相対比較することもできるため、効率的な改善策を取りやすくなるでしょう。

現場を巻き込んだスカウト型採用のオペレーションを整えたい

採用難易度が上がると見込まれる中、特にエンジニアのような専門的な知見やスキルを必要とするポジションの採用については、現場の協力が必要不可欠です。

代行会社は社内のコミュニケーションハブとしての役割も期待できるため、選定〜スカウト送信までのサイクルを現場とともに実行したり、要件定義や振り返りなどの打ち合わせを行うなど、現場を巻き込んでの採用活動体制が整います。

スカウト代行を使わなくてもよい会社

スカウト代行のメリットをお伝えしてきましたが、すべての会社にスカウト代行が必要なわけではありません。以下のような場合は検討が必要です。

スカウト型採用を行ったことがない

まずは自社内でスカウト型採用を実践してみることをおすすめします。｢自社でどこまでできるか、何が大変なのか、採用のボトルネックがどこにあるのか」を明確にした上で代行会社に依頼した方が、成果に繋がりやすいでしょう。

フリーランスで信頼できるリクルーターがいる

代行会社を入れるデメリットのひとつに、コミュニケーションコストの増加が挙げられます。リソース不足を補うための導入にもかかわらず、相互理解や意思疎通に時間がかかるケースもあります。身近に、採用の知見があり一定稼働もできる信頼できるリクルーターがいれば、個人への発注も選択肢のひとつとして考えてください。料金も代行会社より割安で、コミュニケーションコストを削減できることができるかもしれません。

採用ポジションや採用人数が少ない（継続的な採用ニーズがない）

採用代行の導入では、短期的な馬力を出すことはもちろんのこと、継続的なPDCAサイクルで中長期的に採用競争力を上げるというメリットも期待できます。
短期的な採用活動の場合、一時的に自社リソースを割くという意思決定も大いにあり得ます。採用したい職種がニッチすぎて母集団が少ない場合も同様です。

スカウト代行でより成果を出すためのコツ

最後に、スカウト代行で結果を出すためのコツについてお伝えします。

必要な情報はできる限りオープンに共有する

スカウト代行はあくまで社外のサービスです。よい結果を出すためには、会社やポジションの魅力や特徴をサービス側の人間に深く理解してもらう必要があります。既にテキスト化されている情報を渡すだけではなく、必要に応じて現場との接点を設けるなどの協力体制を取ることがおすすめです。代行会社との二人三脚が、採用目標達成への近道ともいえます。

「質の追求」にこだわらない

候補者の条件を丁寧に絞ったり、メール文面を個別に書くなどのこだわりはもちろん重要です。しかしせっかく代行会社に依頼をするのなら、質と量のバランスを取る役割として利用してみてはいかがでしょうか。外部目線だからこその、「こだわりを捨てていい部分」と「丁寧にすべき部分」の行動指標を提案してもらえるはずです。

スカウト後の返信はすぐに行う

採用はスピードが命。スカウトを送った候補者から返信やメッセージが届いたら、できるだけ半日以内には対応してください。

スカウト代行を利用すれば母集団が増える可能性が高いため、返信をくれた候補者を待たせないオペレーションが必須です。

基本的に代行会社はスカウト返信までの母集団形成をメインに請け負いますが、社内リソースがない場合は、面談調整までハンズオンで支援できるサービスを活用することもおすすめです。

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